嚴(yán)謹(jǐn) 求實(shí) 卓越 創(chuàng)新

    醫(yī)者德為先，醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的第一競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。當(dāng)前，在社會(huì)呼喚誠(chéng)信之時(shí)，作為醫(yī)療衛(wèi)生單位，在為廣大人民群眾的醫(yī)療保健服務(wù)過(guò)程的每一環(huán)節(jié)，如何體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念，打造誠(chéng)信服務(wù)品牌，如何建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院，更好的為建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)，已成為醫(yī)院建設(shè)的重要課題，鹽城鹽阜醫(yī)院本著“心系患者，誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念，開(kāi)展誠(chéng)信醫(yī)院培訓(xùn)。

建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院的重要意義：
    1、建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院就是學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的必然要求?！叭齻€(gè)代表”重要思想是馬克思主義在中國(guó)發(fā)展的最新成果，是我國(guó)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)的根本指針，也是醫(yī)療衛(wèi)生工作的行動(dòng)指南。醫(yī)療衛(wèi)生工作要充分體現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，就必須以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，努力提高人民健康水平，保護(hù)和發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力。因?yàn)?，人是生產(chǎn)力中最具決定性的力量。醫(yī)療工作的好壞直接關(guān)系到人民的切身利益，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)。醫(yī)院只有堅(jiān)持“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的服務(wù)宗旨，抓好以德治院，文明行醫(yī)，才能保證和維護(hù)人民群眾的根本利益。
   2、建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院是建立和諧、新型醫(yī)患關(guān)系的必經(jīng)之路。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象，使醫(yī)院和患者的矛盾不斷加大。建立和諧、融洽的新型醫(yī)患關(guān)系已迫在眉睫。而加強(qiáng)醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增強(qiáng)醫(yī)患之間的相互信任，正是改善醫(yī)患關(guān)系的必經(jīng)之路。　　

    3、建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院是提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。誠(chéng)信是社會(huì)主義道德的基本要求，是各行各業(yè)的行為準(zhǔn)則，也是醫(yī)院最大的無(wú)形資產(chǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院的形象塑造，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，不僅僅取決于先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，優(yōu)美的醫(yī)院環(huán)境。很大程度上還取決于醫(yī)院在社會(huì)上的誠(chéng)信度和美譽(yù)度。人無(wú)信不立，商無(wú)信不盛。誠(chéng)信是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要相互，只有加強(qiáng)其建設(shè)，才能提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院的基本途徑：
   1、在醫(yī)療質(zhì)量上講誠(chéng)信。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，處于醫(yī)院的誠(chéng)信建設(shè)之首。樹(shù)立醫(yī)院的誠(chéng)信形象，首先要在質(zhì)量上講誠(chéng)信，關(guān)鍵是要提高醫(yī)院的技術(shù)水平，減少和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故。要建立健全醫(yī)院各項(xiàng)工作的程序和流程，培訓(xùn)到位，落實(shí)到位，檢查到位，使各項(xiàng)工作在規(guī)范中運(yùn)行。同時(shí)，還要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，不斷引進(jìn)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。
   2、在服務(wù)上講誠(chéng)信。誠(chéng)信服務(wù)是醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)的核心，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持“兩個(gè)人性化、一個(gè)新觀念”，即“對(duì)職工實(shí)行人性化管理，對(duì)病人實(shí)行人性化服務(wù)”，對(duì)職工實(shí)行人性化管理，要尊重職工，關(guān)心職工，體貼職工，為職工解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造和諧、融洽的環(huán)境氣氛與方便舒適的工作生活條件，為職工構(gòu)建事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，創(chuàng)造充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。對(duì)病人實(shí)行人性化服務(wù)，不只是單純?yōu)椴∪酥魏貌?，還要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與病人交流、溝通，最大限度地考慮病人利益，方便病人，取信于病人。
   3、在收費(fèi)上講誠(chéng)信。收費(fèi)問(wèn)題一直是病人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，也是產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵癥結(jié)。在收費(fèi)上講誠(chéng)信，關(guān)鍵是要讓患者明白消費(fèi)和物有所值。一是堅(jiān)持收費(fèi)價(jià)格透明化，公開(kāi)藥品價(jià)格和各種檢查處置費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)接受患者監(jiān)督。二是堅(jiān)持按國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)必須按醫(yī)囑。同時(shí)，讓患者對(duì)治療方案和用藥有知情同意權(quán)，在患者接受治療時(shí)，醫(yī)生必須向患者說(shuō)明用藥情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及是否自費(fèi)，讓患者心中有數(shù)。三是堅(jiān)持“一日清單”制，每日向患者發(fā)放當(dāng)天消費(fèi)的詳細(xì)清單，讓患者明白自己的費(fèi)用并監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員工作是否到位。　　

   醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)內(nèi)涵豐富，涉及到法治管理、醫(yī)院文化、道德建設(shè)等各個(gè)方面。從醫(yī)院誠(chéng)信文化建設(shè)方面入手，長(zhǎng)期持久地開(kāi)展誠(chéng)信教育，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工解放思想、凝心聚志，善謀實(shí)干、開(kāi)拓奮進(jìn)，堅(jiān)持以病人為中心，優(yōu)化服務(wù)、深化改革、強(qiáng)化管理，全力打造老百姓滿(mǎn)意的和諧誠(chéng)信醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理和建設(shè)上水平、上臺(tái)階，使每一位職工懂得“誠(chéng)信興院”的道理，形成人人爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信職工，建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院的良好局面。